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天津市残联关于2019年度市残联机关办公计算机维保委托服务公告

2019-04-15 08:52

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  一、委托单位

  天津市残疾人联合会

  二、申报条件

  (一)申请人具有计算机软硬件技术服务、计算机软硬件计算机配件零售、网络服务等技术资质。

  (二)申请人具有相关技术营业资格。

  (三)申请人具有独立承担维保工作的能力。

  (四)申请人所在单位承诺积极支持,提供必要的维保条件。

  三、申报程序和要求

  1.有意参加申报服务的单位可以从天津市残疾人联合会网站(网址:http://www.tjdpf.org.cn)了解具体情况。

  2.申报人应根据自己的相关技术资质及营业资格,于2019年4月10日(截止日期)前将单位资质证明复印件及维保服务费报价(一式一份加盖公章),传真到市残联办公室。

  3.市残联对递交的资质证明等材料进行评审,根据评审结果,择优确定受委托人。

  四、服务需求

  对市残联机关办公电子计算机进行维修维护和定期保养(详见附件《天津市残联办公计算机维保服务项目需求书》)

  五、联系人及方式

  联系地址:天津市南开区卫津南路66号,天津市残疾人联合会办公室

  邮政编码:300081

  联系 人:王斌

  电话: 23935611,传真:23927763

  附件:天津市残联办公计算机维保服务项目需求书

  天津市残疾人联合会

  2019年3月12日

  

    附件

  天津市残联办公计算机维保服务项目需求书

  • 维保任务

  (一)维保对象。

  1.台式计算机(包含组装机、戴尔和联想等品牌机)。

  2.便携式计算机。

  3.平板式微型计算机。

  4.其他外设设备及部分网络服务。

  (二)维保内容。

  1.维修保养期内,每个月进行一次计算机的操作系统和办公软件维护、检查、升级。

  2.提供正版的杀毒软件,对计算机进行病毒检查及杀毒。

  3.保证随时响应维保需求,及时到达现场。如不能及时到达现场,可与使用单位协商到达时间进行故障排除。

  4.解决使用单位计算机在维保期内出现的各种故障,包括联系厂家供应商,尽快排除故障,完成修理,保证正常使用。

  • 维修流程

  (一)维护流程。

  1.提前3天通知,做好时间、人员、设备安排,保证维护工作有效进行,且不影响使用人员、管理人员的工作。

  2.现场进行维护,不得擅自更改维护内容,听从管理人员安排。

  (二)维修流程。

  1.使用单位通知设备故障;

  2.维保单位电话咨询->通过电话指导解决故障;

  3.维保单位现场检查->故障现场解决,如不能现场解决,可与使用单位协商确定处理方法或进行非现场维修。

  4.使用单位填写办公设备报修单;

  5.使用单位确定维修项目或更新项目;

  6.维保单位在规定的时间内交付维修过的设备,使用单位在检查、试用后确认维修任务完成,并在报修单上签字确认;维修后的原存储类介质一律不准带出使用单位。

  7.维修任务完成(故障解决)。

  • 维护时间安排

  早8:00~晚18:00(如遇特殊情况,可延长维保时间)

  • 工作条件准备

  免费提供2台备用台式计算机、1台备用便携式计算机。

  • 维护服务清单

序号

商品分类

商品名称

数量

计量

单位

1

办公设备维修和保养

市残联机关办公台式计算机维保

60

2

办公设备维修和保养

市残联机关办公便携式计算机维保

10

3

办公设备维修和保养

市残联机关办公平板式微型计算机维保

2

合计

72

  • 维保责任

  维保单位要按照有关行业规范和技术标准,提供相应服务和保障,对维护的设备、载体及信息,负有保密责任。