天津市残疾人联合会9月5日消息：2008年9月2日上午，天津市第一支手语志愿者服务队在天津站前成立。应天津铁路客运站的邀请，天津市残疾人教育培训中心派出手语教师为这支队伍开展了手语培训。天津东站是天津的标志性建筑，天津站的服务人员素质代表了天津的文明形象，为了让这些文明使者尽快提高技能，进入角色，残疾人教育培训中心精心组织教学，制定可行性方案，通过互动交流和实战演练等方式圆满完成了培训任务，受到客运站领导的高度评价。

     由于志愿者队伍来自天津站导乘人员、特种保安、站区城管、环卫、公安等10余个岗位，共计200余人，因此，培训结合残疾人对客运服务的特殊要求，从残疾人心理、奥运用语、日常问候语、处理应急事件常用语等方面设计教学方案，力争在残奥会期间为聋人旅客提供最大化的无障碍服务，让他们共享奥运盛事，感受天津的文明风采。

 

     来源：天津市残疾人教育培训中心/曲蕾

              2008-9-4